他社比較でわかる自社の顧客データ管理レベル｜チェックリスト付
2021.03.24
BtoB企業がDXを推進していくためには、顧客に関するデータは必要不可欠ですが、顧客データの管理に課題があるという相談を弊社に多くいただきます。そのため、「DX」という前に、自社の顧客データ管理状況を把握できるようにチェックリストを用意しました。
本資料は、「BtoB顧客データ管理 30問チェックリスト」実施者の結果をまとめたものです。自社の顧客データ管理レベルが世の中の企業と比べてどうなのかを確認してください。
チェックリストを実施した結果を手元に用意し、資料をご覧いただくと結果との比較がしやすいです。
顧客データ管理のレベルを高めるための取り組みを考えている方がいらっしゃいましたら、本資料を社内説明の裏付けにご利用ください。
資料イメージ
I. はじめに
II. 顧客データ管理レベルの分布
III. 項目別チェックリスト実施結果
IV. 業務上の支障
V. 企業属性ごとのスコア
VI. 企業マスタ構築・整備のヒント
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